レンタルルールとご利用の流れ

〜レンタルの流れ〜 
 ※必ずご一読をお願いいたします※ 
①ご希望のアイテムにつきましてはCONTACTフォームまたはLINE@アカウント「@juliebridal」にて空き状況をお問い合わせ下さいませ。 
 お申し込み前に必ずレンタルルールを一読の上ご同意をお願い致します。 
レンタルは基本的にご利用開始日より遡って10日前迄お受けしております。 
またレンタル受付は、ご利用日6ヵ月前にあたる月初の日より承ります。 
※リハーサルプランご希望の場合は必ずリハーサルご利用日が決まってから追加お申込みをお願い致します。 その際リハーサル金額+送料を別途ご案内致します。 
②当店より自動送信メールにて仮予約の旨、ご連絡致します。 ご予約が一杯の場合はこちらより代案を提案させていただきます。 ※お申し込みフォームを送信された時点でレンタル仮契約が成立したものとみなし、以後日程毎にキャンセル料が発生致しますのでご注意下さい。 
③身分証明書のご提出、及びレンタル費用のお振り込みをお願いいたします。 
④メールにてレンタル予約確定のご連絡をさせていただきます。 
⑤ご利用日に到着できるよう、細心の注意を払って手配致します。 
⑥最終利用日の午後15時までに返却手続きを完了し、追跡・お問い合せ番号をお知らせ下さい。 
※但しメイクリハプランご利用に関しては当日中のご返却手続きで構いません。 
⑦返送確認後、受け取り連絡をさせていただきます。 

【レンタルルール】 ※必ずお読み下さい。
ご一読されずにお申し込みフォームの同意項目にチェックを入れられた場合につきましては下記のルールをご了承されたものとみなします。 
<発送と返送について> 
・発送時と返送時におきまして、別途送料のご負担をお願いしております。
発送時当店より元払い、返却時お客様より元払いにてご対応をお願いいたします。 
送料につきましてはお申し込み後当店よりお送りするご案内メールにて記載させていただきます。
※旧ルール適用時のお申し込み分につきましては発送時当店初着払い、返送時はお客様の元払いとなります。 

【当店からの発送時送料について】 
 ※アイテム数サイズに関係なく下記の料金体系となります。

※ヤマト運輸の料金改定に伴い、 10/1以降新料金とさせて頂きます。()内が新料金となります。

なお5/15以降お申し込みかつご利用日が10/1以降分につきましては、新料金の適用とさせて頂きます。
【北海道】北海道:¥1,100(¥1,250)
【北東北】青森・秋田・岩手:¥810(¥950) 
【南東北】宮城・山形・福島:¥710(¥850)
【関東】 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 :¥710(¥850) 

【信越】新潟長野:¥710(¥850)

【北陸】富山・石川・福井:¥710(¥850)

【中部】静岡・愛知・三重・岐阜¥710(¥850)

【関西】大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫:¥810(¥950)

【中国】岡山・広島・山口・鳥取・島根:¥910(¥1,050)

【四国】香川・徳島・愛媛・高知:¥1,010(¥1,150)

【九州】福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島:¥1,100(¥1,250)

 ※沖縄・離島につきましてはレンタル対象外区分となります。 アイテムは埼玉事務所より発送し、ヤマト運輸にてお届けいたします。 

 ・ご返送時の送料の目安につきまして 発送サイズはレンタル1~2点で60サイズ 3点以上で80サイズが目安となります。 配送料は下記ヤマト運輸の公式サイトをご参照下さい。 http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin 
・ご返送方法はヤマト運輸をご利用下さい。 

返却用伝票は当方よりアイテムと共にお送りいたします。 

・返送はご利用最終日の15時迄に必ずお手続きを完了して下さい。 

その際、必ず追跡番号をメールにてお知らせくださいますようお願いいたします。 
※ご返却後すぐに次のご予約を頂いている場合があるため、返却期限は厳守頂きますようお願いいたします。やむを得ず遅れる場合につきましては必ず前以ってご一報下さい。

尚、延長におきましては別途損害賠償額をご請求する事がございます。 

・ご返送にはお届け時の梱包で使用しております梱包材(ダンボール・緩衝材等)をご使用の上、可能な限りで構いませんのでお届け時と同じ梱包にてご返送下さいませ。商品が収納されております化粧箱や各種ケースなども必ず一緒にご返送下さい。 

・万が一お客様ご利用中の破損、梱包不良による破損が発生した場合、破損による弁償代金、修理代金を請求致します。 

・予期しない天災、天候や交通状況によりご指定日、お時間にお届け出来ない場合がございますので予めご了承ください。その場合、それによって生じる損害に対し、当店は一切責任を負いかねます。 (商品到着ご希望日は余裕をもってご指定頂くことをお勧めいたします。) 

・発送先につきましては配送業者が発送可能な地域及びお申込み者様ご自身の公的身分証明書類(運転免許証(表裏)、健康保険証(表裏)、住民票(発行3ヵ月以内)、住民基本台帳カード)に記載されたご住所宛とさせていただいております。式場又はお勤め先への配送、コンビニ受取、配送場所の転送等は一切承っておりませんので予めご了承ください。

また沖縄及び離島等配送に2日以上かかる地域につきましては配送致しかねます。 

・様々なご事情によりやむを得ずご実家、ご新郎様のご住所宛の配送をご希望される場合につきましては 配送先にてお受取り頂く方の公的身分証明書類のご提示が必須となります。その際、お申込み者様と同姓(又はご新婦様の旧姓と同姓)のご親族様、ご新郎様の書類のみ承ります。尚、お申込み名義はお受取り頂く方よりご提出頂きました書類記載のお名前に変更させて頂きます。 

 ・フォーム送信後(仮契約成立後)に身分証明書のご準備・ご提出がなされなかった場合にはレンタルは致しかねます。 

・レンタルアイテムのお届け日時につきましては、確実にお受け取り可能な日時をご指定下さい。お客様都合によりレンタルアイテムをお受け取りいただけなかった場合、当店は一切責任を負いかねます。 

・お届けのアイテムは全て発送前にスタッフが一点一点点検をさせていただいております。お客様はアイテムのレンタル可否につきましては当店へ予め一任しているものと致します。尚、商品はブランド品を含めすべて一点一点手作業で制作された物のため、同商品における柄、配置、素材、色等の差が生じる可能性がありますことを予めご了承くださいませ。 また、一部商品につきましては修繕を施している場合がございますが着用に際しては問題のない範囲のレンタル商品をご提供致します。予めご了承ください。

 ・ブランド都合による素材変更においては当店は責任を負いかねます。尚、商品ページと実物に異なる箇所がある場合は現状を優先させていただきます。 商品不良や破損による着用困難の場合を除いて、サイズやイメージの相違等のお客様都合での返品、変更につきましては固くお断り致します。 

<送付先・連絡先につきまして> 

・お申し込みに記入された連絡先は必ず受取時やご利用日、返却時に本人と繋がる電話番号やメールアドレス、ご住所の記載をお願いいたします。 万が一記入された送付先やご連絡先に不備があり、レンタルが不可となった場合、当店は一切責任を負いません。 

 <ご利用日・ご返送日について> 

・レンタルは基本2泊3日となります。 

・メイクリハーサルプランの方は基本1泊2日となります。 ※基本プランリハーサルプランに関わらず在庫が変動するため必ず日程が決まってからお申し込み下さい。 

例)8月8日ご利用日にて2泊3日基本プランご利用の場合 ⇒前日8月7日にお届けし、2泊3日後の8月9日の15時迄に返送手続きをお願いします。 

 ※到着日時は午前中、12時~14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、 19時〜21時のご指定が可能です。

※ヤマト運輸のお届け時間帯変更により、6/19以降お届け分につきましてはご指定時間が下記の通りとなります。

午前中、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時

例)8月8日ご利用日にて1泊2日リハーサルメイクプランご利用の場合 ⇒前日8月7日にお届けし、1泊2日後の8月8日中に返送手続きをお願いします。 


・発送完了後は大変お手数ですがお問い合せ番号と返却完了の旨の通知をお願いいたします。 

・発送後の延泊は受け付けておりませんのでご了承下さい。 

・次にご予約されている花嫁様がいらっしゃる関係上、返送期日は厳守下さいますようお願いいたします。 

・無断延泊の場合につきましては、1泊当り商品の基本レンタル料金分を申し受けます。またお客様の延泊により他のお客様に生じた損害につきましては別途損害賠償をご請求させていただきます。 


<延長料金について>

 ・2泊3日を超えるご使用につきましては1泊ごとに¥1,000の延長料金を申し受けます。 ※但し、海外挙式ご利用の場合は5泊を超える場合のみ延長料金を申し受けます。 <お支払いについて> 

・メールにて記載された日時までにお支払いをお済ませ下さい。 

・お支払いは下記口座へお振り込みにてお願いいたします。  

楽天銀行  第一営業支店  普通預金 7502564  振込名義 カ)ウイズブライド 
尚、お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。 
 ・メールに記載された期日までにお支払いいただけない場合につきましてはキャンセル扱いとなり、 キャンセル料金をご請求いたします。 

 <お申し込み仮契約の成立について> 

 ・お申し込みフォームを送信し、当店より確認の自動送信メールが届いたタイミングにて仮予約となり、仮契約が成立したものとします。 仮契約期間中に当店都合(アイテムの予約状況等)にてキャンセルさせていただく場合がございます。予め御了承ください。 

 ・仮予約後、期日内に身分証明書類のご提出及びご利用料金のお支払いがなされなかった場合につきましてもレンタルのキャンセルやアイテム変更はキャンセル料がかかって参りますのでご了承ください。 

 <お申し込み本契約成立について> 

 ・お申し込み及び身分証明書類のご提出とご利用料金のお支払いが全て完了した時点で本契約成立とみなします。 

 <お申し込み仮契約成立及びお申し込み本契約後のお客様都合キャンセルおよび商品のご変更、日程のご変更について> 

 ・お申込後のキャンセル及び商品のご変更、日程のご変更につきましては固くお断りしております。 お客様都合によりお申し込み契約のキャンセル及び商品のご変更、日程のご変更をされる場合はキャンセル料をお支払い頂き、お預かりしているレンタル料金をキャンセル料のお支払いに相殺させていただきます。その際差額金につきましてはお振込手数料を差し引いてご返金致します。 尚、お支払い前のお申込みフォーム送信後の仮契約時点のキャンセルにつきましても適用の対象とし、キャンセル料をご請求させていただきます。 

A:お申し込みフォーム送信日~レンタルご利用開始日30日前のキャンセル及び商品のご変更、日程のご変更は基本レンタル料金及び延長料金の30% をご請求 
B:レンタルご利用開始日29日前から14日前までのキャンセル及び商品のご変更、日程のご変更は基本レンタル料金及び延長料金の50% をご請求 

C:レンタルご利用開始日13日前以降のキャンセル・商品のご変更・日程のご変更の場合、基本レンタル料金の100%及びご入金頂いている往路送料の合計をご請求

発送完了後お客様がレンタル商品をお受け取りにならずレンタルが出来ない場合等、基本レンタル料金の100%及び往復送料の合計をご請求


 ・お申し込み内容に虚偽がある場合や転売等商用目的が生じると判断される場合にはレンタルをキャンセルさせていただく場合がございます。 

 ・商品につきましては常に在庫が手元に残るよう尽力しておりますが、 万が一商品の盗難や紛失、その他重大な欠陥により、ご予約されている商品のレンタル、ご着用が難しくなってしまった場合につきましてはレンタル金額全額返金させていただきます。 尚、その際に生じた損害につきまして当店は責任を負いかねます。 

 <商品の破損・紛失・盗難について> 

・商品を紛失してしまった場合は商品の定価を申し受けさせていただきます。

・商品が破損してしまった場合は修理可能範囲の場合は修理代を申し受けます。 

・布製アイテムにつきましては汚れやシミが付着した場合、シミ抜き代金を請求させていただきます。 

 ・商品の盗難に合われた場合は速やかに警察や届け出をお願いいたします。 尚、盗難の場合におきましても商品の定価をお申し受けさせていただきます。 

・商品を収納しております化粧箱につきましても上記の商品同様の内容とさせていただきます。 

《モニターご参加の方へ》

 ・お写真の提供は基本的にご利用後半年以内が期限となります。 

・半年以内に指定された枚数のお写真提供がなされなかった場合につきましては、 割引額分の料金を請求させていただきます。 

・モニターキャンペーンにおかれましてはお申し込みフォーム送信時点より契約が成立したとみなし、以後のキャンセルにつきましては不可(キャンセル料100%)となりますのでご注意下さい。 


 <レンタルルールの適用及び変更について> 

 レンタルルールは、レンタル契約及び当店のレンタル利用に関するお客様との間の一切の関係に適用されます。尚、当店は事前の通知なく、レンタルルールやサービス内容を変更・追加できるものとします。 その他ご質問等につきましてはお問い合わせ下さい。 

 JULIEBRIDAL